ระบบตรวจสอบผลิตภัณฑ์ของแท้ FoundcodeCRM ช่วยปกป้องแบรนด์ได้ทันที

ลูกค้าที่ซื้ออาหารเสริมจาก Marketplace ไม่มีทางรู้ด้วยตาว่ากระปุกในมือมาจากโรงงานของคุณหรือเปล่าระบบตรวจสอบผลิตภัณฑ์ของแท้ของ FoundcodeCRM ใส่ QR Code ที่ไม่ซ้ำกันให้สินค้าทุกชิ้น ลูกค้าสแกนผ่าน LINE แล้วรู้ผลทันที ส่วนทีมแบรนด์เปิดหลังบ้านแล้วเห็นว่าแต่ละรหัสถูกสแกนกี่ครั้ง ในจังหวัดไหน และมีรหัสใดที่ควรตรวจต่อ

แบรนด์เริ่มใช้ได้ตั้งแต่สินค้า Lot แรกที่ติดสติ๊กเกอร์ โดยสายการผลิตยังทำงานแบบเดิม

ของปลอมทำให้แบรนด์เสียมากกว่ายอดขาย

ปี 2568 หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายของไทยจับกุมคดีละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา 1,180 คดี ของกลางราว 3.5 ล้านชิ้น มูลค่าความเสียหาย 1,175 ล้านบาท ในไตรมาสแรกของปี 2569 คดีบนช่องทางออนไลน์เพิ่มขึ้น 362 เปอร์เซ็นต์ จากช่วงเดียวกันของปีก่อน (Thai PBS อ้างอิงข้อมูลกรมทรัพย์สินทางปัญญา) ของกลางที่พบมีทั้งอาหาร เครื่องสำอาง น้ำมันเครื่อง และอะไหล่รถยนต์

ยอดขายที่หายไปยังวัดได้ แต่ลูกค้าที่เลิกซื้อวัดยากกว่า ผลสำรวจของ Red Points ปี 2025 พบว่าผู้ที่ซื้อสินค้าความงามปลอมโดยไม่รู้ตัว 29 เปอร์เซ็นต์เลิกซื้อจากแบรนด์จริงไปเลย แม้คนขายของปลอมจะเป็นร้านอื่นก็ตาม

ระบบตรวจสอบผลิตภัณฑ์ของแท้ FoundcodeCRM คืออะไร

ระบบนี้ยืนยันสินค้าทีละชิ้น ส่วนเลข อย. ยืนยันได้ว่าผลิตภัณฑ์รุ่นนั้นขึ้นทะเบียนถูกต้อง คนทำของปลอมพิมพ์เลข อย. ของสินค้าจริงลงบนฉลากตัวเองได้ แต่สร้างรหัสที่มีอยู่ในฐานข้อมูลของแบรนด์ไม่ได้

แบรนด์ที่มีเลข อย. แล้วควรใช้ทั้งสองอย่างคู่กัน เลข อย. ใช้ตอบเรื่องการขึ้นทะเบียนกับหน่วยงานรัฐ รหัสรายชิ้นใช้ตอบลูกค้าที่ถือสินค้าอยู่และอยากรู้ว่าชิ้นนี้ของแท้หรือเปล่า

เริ่มปกป้องแบรนด์ได้ใน 4 ขั้นตอน

งานฝั่งระบบอยู่ที่ทีม FoundcodeCRM แบรนด์รับผิดชอบการติดสติ๊กเกอร์และการติดตามผล การติดตั้งโดยทั่วไปใช้เวลาไม่กี่วันทำการ

1. 1ระบบออก QR Code ที่ไม่ซ้ำกันตามจำนวนสินค้า ผูกกับชื่อสินค้า และกำหนดได้ว่าแต่ละรหัสสแกนได้สูงสุดกี่ครั้ง
2. 2โรงพิมพ์ผลิตสติ๊กเกอร์จากไฟล์รหัส แล้วแบรนด์ติดบนกล่อง ฝา หรือซีลปิดผนึก
3. 3ทีมเชื่อมระบบเข้ากับ LINE OA ของแบรนด์ ลูกค้าสแกนด้วยกล้องมือถือหรือผ่าน LINE และเห็นผลในไม่กี่วินาที
4. 4ระบบบันทึกทุกการสแกน แล้วสรุปเป็นภาพรวม ประวัติรายรหัส และแผนที่ความเสี่ยง

ลูกค้าไม่ต้องโหลดแอปใหม่ LINE มีผู้ใช้งานรายเดือนในไทยราว 56 ล้านคน (DataReportal 2026) คนส่วนใหญ่จึงสแกนได้จากแอปที่เปิดใช้อยู่ทุกวัน

ฟีเจอร์ที่ช่วยปกป้องแบรนด์ของคุณ

หลังบ้านเรียงข้อมูลจากภาพรวมลงไปถึงรหัสหนึ่งรหัส แล้วสรุปกลับเป็นพื้นที่ที่ควรลงตรวจก่อน

รู้ว่าลูกค้าตัวจริงอยู่ที่ไหน และใช้มือถืออะไร

หน้าภาพรวมการสแกนเช็คแท้ปลอมแสดงจำนวนการสแกนทั้งหมด สัดส่วน iOS, Android และอุปกรณ์อื่น จังหวัดที่มีการสแกนมากที่สุด และรุ่น Smartphone ที่ลูกค้าใช้มากที่สุด

ในไทย Android มีส่วนแบ่งการใช้งานเว็บบนมือถือราว 64 เปอร์เซ็นต์ (StatCounter สิงหาคม 2569) ถ้าหน้าภาพรวมของแบรนด์แสดงว่าลูกค้าใช้ Android ถึง 80 เปอร์เซ็นต์ ทีมควรทดสอบขนาดสติ๊กเกอร์กับมือถือ Android รุ่นกลางก่อน และนำตัวเลขนี้ไปใช้ตอนเลือกช่องทางโฆษณา

เปิดดูประวัติของสินค้าชิ้นเดียวได้ในไม่กี่คลิก

ตาราง QR Code แสดงรหัส ชื่อสินค้า จำนวนครั้งที่ถูกสแกน วันที่เพิ่ม วันที่อัปเดต และสถานะของรหัส กดขยายแถวใดแถวหนึ่งแล้วระบบจะแสดงการสแกนแต่ละครั้ง พร้อมเวลา ประเทศ จังหวัด และหมุดบนแผนที่

เมื่อลูกค้าร้องเรียนว่าสินค้าน่าสงสัย ทีมเปิดรหัสนั้นแล้วเห็นได้ทันทีว่าเคยถูกสแกนที่ไหนมาก่อน ถ้ารหัสมีปัญหาจริง ก็เปลี่ยนสถานะเพื่อปิดรหัสได้จากหน้าเดียวกัน

คัดรหัสเสี่ยงให้อัตโนมัติ ทีมไม่ต้องไล่ดูทีละแถว

ระบบแบ่งรหัสเป็น 3 กลุ่ม คือกลุ่มแท้ กลุ่มที่ถูกสแกน 2-3 ครั้งซึ่งควรเฝ้าระวัง และกลุ่มเสี่ยงสูงที่ถูกสแกน 4 ครั้งขึ้นไป หน้าจอแสดงจำนวนและเปอร์เซ็นต์ของแต่ละกลุ่ม ส่วนตารางรายจังหวัดกดต่อเพื่อดูรายการ QR Code ของจังหวัดนั้นได้

เห็นจังหวัดที่ต้องลงตรวจก่อนบนแผนที่

แผนที่ประเทศไทยระบายสีแต่ละจังหวัดตามอัตราความเสี่ยง ชี้ที่จังหวัดไหนก็เห็นจำนวน QR Code แยกตามระดับ ใต้แผนที่มีรายการสแกนซ้ำที่ระบุรหัส สินค้า จำนวนครั้ง จังหวัด และวันที่ ทีมจึงเลือกเคสที่ต้องจัดการก่อนได้ในหน้าเดียว วิธีอ่านกราฟแต่ละตัวอยู่ในบทความ Dashboard QR Code กันปลอม

ลูกค้าของคุณได้อะไรจากการสแกนหนึ่งครั้ง

การสำรวจของ EUIPO ปี 2023 พบว่าผู้บริโภค 39 เปอร์เซ็นต์เคยสงสัยว่าสินค้าที่ซื้อมาเป็นของแท้หรือไม่ การสแกนรหัสบนสินค้าตอบคำถามนี้ได้ก่อนลูกค้าเปิดใช้

เรื่องนี้สำคัญกับอาหารเสริม เครื่องสำอาง และน้ำมันเครื่อง เพราะของปลอมในหมวดนี้ส่งผลต่อสุขภาพหรือเครื่องยนต์ ลูกค้าใช้กล้องมือถือหรือ LINE ที่มีอยู่แล้ว ถ้าสแกนผ่าน LINE OA ของแบรนด์ ลูกค้าก็แจ้งปัญหาได้จากช่องทางที่รู้แน่ว่าเป็นของแบรนด์จริง

แบรนด์ยังผูกการสแกนเข้ากับการสะสมแต้มหรือชิงรางวัลได้ ลูกค้าจึงได้ทั้งผลตรวจและสิทธิประโยชน์จากการสแกนครั้งเดียว

แบรนด์ได้อะไรจากทุกการสแกน

หลักฐานที่ใช้คุยกับตัวแทนและฝ่ายกฎหมาย

ประวัติการสแกนมีรหัส วันเวลา และพื้นที่ ทีมนำไปเทียบกับ Lot และเขตจำหน่ายได้ เวลาคุยกับตัวแทนหรือแจ้งความ ทีมมีข้อมูลที่ตรวจย้อนกลับได้อยู่ในมือ

เห็นสินค้าที่หลุดออกนอกเขตจำหน่าย

แบรนด์ที่ขายผ่านตัวแทนหลายเขตมักเจอสินค้าข้ามพื้นที่ หรือถูกนำไปขายต่ำกว่าราคาในช่องทางที่ไม่ได้อนุญาต เมื่อสินค้าถูกสแกนในจังหวัดที่ไม่มีตัวแทนดูแล ข้อมูลพื้นที่จะแสดงให้เห็น

ข้อมูลลูกค้าปลายทางที่แบรนด์ไม่เคยมี

โรงงานที่ขายผ่านตัวแทนมักไม่รู้ว่าผู้ใช้จริงอยู่ที่ไหน การสแกนเช็คแท้เป็นครั้งแรกที่ลูกค้าติดต่อกับแบรนด์โดยตรง หลังจากนั้นแบรนด์ส่งข้อมูลสินค้าหรือโปรโมชันผ่าน LINE OA ต่อได้ อ่านวิธีต่อยอดได้ที่ QR Code สะสมแต้มพร้อมกันปลอม

ตัวอย่างสมมติ แบรนด์อาหารเสริมที่ขายผ่านตัวแทน 6 เขต

แบรนด์อาหารเสริมติดสติ๊กเกอร์รหัสไม่ซ้ำบนสินค้า Lot ใหม่ 5,000 กระปุก ภายใน 2 เดือนมีรหัสถูกสแกน 1,200 รหัส หน้า Dashboard แบ่งรหัสเหล่านี้ได้ดังนี้

บนแผนที่ รหัสเสี่ยงสูงส่วนใหญ่กระจุกอยู่ในจังหวัดเดียวที่ไม่มีตัวแทนดูแล ฝ่ายขายตรวจ Invoice ย้อนหลัง แล้วพบว่าสินค้าจากตัวแทนเขตหนึ่งถูกส่งไปขายต่อในร้านออนไลน์ แบรนด์ปิดรหัสที่มีปัญหาและคุยกับตัวแทนเขตนั้น ข้อมูลชุดเดียวกันยังใช้เลือกจังหวัดสำหรับเปิดตัวแทนใหม่ เพราะเห็นแล้วว่าลูกค้าที่สแกนจริงอยู่ที่ไหน

ทำไมแบรนด์ควรเลือกระบบตรวจสอบของแท้จาก FoundcodeCRM

ระบบทำงานบน LINE ลูกค้าไทยจึงใช้ได้เลยโดยไม่ต้องสอนหรือโหลดแอป รหัสแต่ละชิ้นกำหนดจำนวนครั้งที่สแกนได้ ถ้ามีคนคัดลอกรหัสไปพิมพ์ซ้ำ การสแกนที่เกินจำนวนจะปรากฏในหลังบ้าน ทีมแบรนด์ดูพื้นที่ อุปกรณ์ ระดับความเสี่ยง และประวัติรายรหัสได้จากระบบเดียว

รหัสชุดเดียวกันยังใช้ทำระบบสะสมแต้มและชิงโชคได้ แบรนด์จึงไม่ต้องจ้างหลายระบบแยกกัน ราคาเริ่มต้น 1,000 บาท ไม่มียอดสั่งขั้นต่ำตายตัว และทีมช่วยตั้งค่าไปจนถึงส่งไฟล์ให้โรงพิมพ์

ถ้ายังเทียบระหว่าง QR, NFC และโฮโลแกรม ดูเกณฑ์เลือกได้ที่ คู่มือเลือกระบบกันสินค้าปลอม

ธุรกิจแบบไหนเหมาะกับระบบนี้

• แบรนด์อาหารเสริมและเครื่องสำอางที่ลูกค้ากังวลเรื่องความปลอดภัยก่อนใช้
• ผู้ผลิตน้ำมันเครื่องและอะไหล่ที่ของปลอมทำให้อู่และช่างไม่เชื่อถือสินค้า
• โรงงานที่ขายผ่านตัวแทนหลายเขตและต้องการรู้เมื่อสินค้าออกนอกพื้นที่
• แบรนด์ที่ขายบน Marketplace และต้องการให้ลูกค้าแยกร้านทางการออกจากร้านที่ขายของปลอม

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับระบบตรวจสอบผลิตภัณฑ์ของแท้

ระบบตรวจสอบผลิตภัณฑ์ของแท้ต่างจากการเช็คเลข อย. อย่างไร

เลข อย. ยืนยันว่าผลิตภัณฑ์รุ่นนั้นขึ้นทะเบียนถูกต้อง ระบบตรวจสอบของแท้ยืนยันสินค้าทีละชิ้นด้วยรหัสที่ไม่ซ้ำกัน และส่งข้อมูลการสแกนกลับมาให้แบรนด์ จึงควรใช้ทั้งสองอย่างร่วมกัน

ระบบตรวจสอบของแท้ FoundcodeCRM ราคาเท่าไหร่

เริ่มต้น 1,000 บาท ราคาขึ้นกับจำนวนรหัสและรูปแบบสติ๊กเกอร์ ไม่มียอดสั่งขั้นต่ำตายตัว ทีมประเมินราคาให้ฟรีตามจำนวนสินค้าและช่องทางขายของแบรนด์

ถ้าของปลอมคัดลอก QR Code ไปพิมพ์ ระบบยังจับได้ไหม

จับได้จากพฤติกรรมการสแกน รหัสที่ถูกคัดลอกจะถูกสแกนหลายครั้งจากหลายพื้นที่ ระบบจัดรหัสนั้นเข้ากลุ่มเฝ้าระวังหรือเสี่ยงสูง และแบรนด์ปิดรหัสได้จากหลังบ้าน

รหัสที่ถูกสแกนซ้ำแปลว่าเป็นของปลอมเสมอไหม

ไม่เสมอ คนในบ้านเดียวกันอาจสแกนสินค้าชิ้นเดียวกัน 2 ครั้ง ทีมควรดูพื้นที่และเวลาของการสแกนก่อนสรุปผล อ่านวิธีแยกสัญญาณได้ที่ 5 สัญญาณตรวจสอบสินค้าปลอมจากข้อมูลสแกน

ลูกค้าต้องโหลดแอปเพื่อตรวจสอบของแท้ไหม

ไม่ต้อง ลูกค้าสแกน QR Code ด้วยกล้องมือถือหรือผ่าน LINE ที่ใช้อยู่แล้ว และเห็นผลการตรวจสอบทันที

ดูรายละเอียดระบบทั้งหมดได้ที่หน้า ระบบ QR Code กันปลอม