สินค้ามีเลขจดแจ้ง อย. แล้ว ยังต้องมีระบบกันปลอมอีกไหม

เลขจดแจ้ง อย. บอกว่าสูตรและผู้ผลิตได้จดแจ้งไว้กับหน่วยงานรัฐ แต่ไม่ได้บอกว่าขวดที่ลูกค้าถืออยู่มาจากสายการผลิตของคุณจริงหรือไม่ ที่ผ่านมามีกรณีของปลอมพิมพ์เลขจดแจ้งของแบรนด์ที่จดทะเบียนถูกต้องลงบนฉลากตัวเอง การตรวจสอบระดับชิ้นด้วยรหัสที่ไม่ซ้ำกันจึงเป็นอีกชั้นที่เลขจดแจ้งให้ไม่ได้

ลูกค้าต้องโหลดแอปเพิ่มเพื่อเช็คของแท้ไหม

ไม่ต้อง ลูกค้าสแกน QR บนสติ๊กเกอร์เพื่อเข้าหน้าตรวจสอบได้ทันที หรือจะเปิด LINE OA ของแบรนด์ กดเมนูตรวจสอบสินค้าจาก Rich Menu แล้วกรอกรหัสก็ได้ ทางหลังเพิ่มความมั่นใจอีกขั้น เพราะลูกค้าเริ่มจากช่องทางที่ยืนยันตัวตนแบรนด์แล้ว จึงรู้ว่ากำลังตรวจสอบกับช่องทางจริงของแบรนด์

ถ้ามีคนก๊อปปี้สติ๊กเกอร์ QR ไปติดสินค้าปลอม ระบบรู้ได้อย่างไร

รหัสแต่ละชิ้นไม่ซ้ำกันและระบบเก็บ log ทุกครั้งที่ถูกตรวจสอบ ถ้ารหัสเดียวกันถูกเช็คซ้ำหลายครั้งผิดปกติ ระบบจะแจ้งเตือนแอดมินให้เข้าไปดู และสามารถปิดการใช้งานรหัสนั้นได้ทั้งแบบอัตโนมัติและแบบที่แอดมินสั่งเอง

แบรนด์ที่ขายผ่านตัวแทนหลายชั้นใช้ระบบนี้ได้ไหม

ได้ เพราะรหัสผูกกับตัวสินค้า ไม่ได้ผูกกับช่องทางขาย ไม่ว่าสินค้าจะผ่านตัวแทนกี่ชั้น ผู้ซื้อปลายทางก็ยังเช็คได้เอง และข้อมูลการสแกนช่วยให้แบรนด์เห็นว่าสินค้าถูกเปิดใช้งานในพื้นที่ใดบ้าง

หน้าจอตรวจสอบปรับให้เข้ากับแบรนด์ได้แค่ไหน

ปรับได้ทั้งขั้นตอนการตรวจสอบและงานออกแบบหน้าจอ ให้ใช้สี ฟอนต์ และโทนภาษาเดียวกับแบรนด์ ลูกค้าจึงไม่รู้สึกว่าถูกส่งออกไปยังเว็บของบุคคลที่สามที่หน้าตาเหมือนกันทุกเจ้า

COSMETICS

ระบบ QR Code กันปลอมเครื่องสำอาง สำหรับเจ้าของแบรนด์

เครื่องสำอางปลอมไม่ได้แข่งกับแบรนด์ด้วยราคาอย่างเดียว แต่แข่งด้วยความเหมือน ทั้งกล่อง ฉลาก และเลขจดแจ้งที่พิมพ์ตามกันได้ ระบบ QR Code กันปลอมเครื่องสำอางทำงานคนละชั้นกับข้อมูลบนฉลาก เพราะให้รหัสเฉพาะกับสินค้าแต่ละชิ้น แล้วให้ลูกค้าตรวจสอบรหัสนั้นผ่าน LINE OA ของแบรนด์เองก่อนเปิดใช้

ปรึกษาทีมงาน ดูภาพรวมระบบตรวจของแท้

ปัญหาของปลอมที่แบรนด์เจอจริง

ปัญหาของแบรนด์เครื่องสำอางไม่ได้อยู่ที่ว่าผู้บริโภคไม่อยากตรวจสอบ แต่อยู่ที่ผู้บริโภคไม่มีอะไรให้ตรวจสอบได้จริงในระดับชิ้น

เลขจดแจ้งถูกพิมพ์ตามได้

ในคดีของปลอมที่หน่วยงานรัฐเข้าตรวจค้น มีกรณีที่สินค้าปลอมพิมพ์เลขจดแจ้งของแบรนด์ที่ขึ้นทะเบียนถูกต้องลงบนฉลากของตัวเอง ผู้บริโภคที่ค้นเลขแล้วเจอข้อมูลจริงจึงเข้าใจว่าสินค้าตรงหน้าเป็นของแท้

ช่องทางขายกระจายจนตามไม่ทัน

สินค้าเดียวกันวางขายทั้งในร้าน ตัวแทน ไลฟ์ และมาร์เก็ตเพลส เมื่อผู้บริโภคเจอของปลอม แบรนด์มักรู้ตอนที่มีคนร้องเรียนเข้ามาแล้ว และย้อนกลับไปหาต้นทางได้ยาก

ความเสียหายลามไปถึงความปลอดภัย

เครื่องสำอางปลอมบางรายการถูกตรวจพบว่ามีสารต้องห้าม ผลกระทบจึงไม่ได้จบที่ยอดขายที่หายไป แต่ไปถึงชื่อเสียงของแบรนด์และความรับผิดชอบต่อผู้ใช้

ผู้บริโภคไม่เชื่อเว็บที่เด้งขึ้นมาจากการสแกน

เมื่อสแกน QR แล้วเด้งไปเว็บที่ไม่คุ้นเคย ผู้บริโภคจำนวนไม่น้อยตั้งคำถามว่าเว็บนั้นเป็นของแบรนด์จริงหรือถูกทำขึ้นมาพร้อมของปลอม การตรวจสอบจึงไม่ช่วยเพิ่มความมั่นใจอย่างที่ควรจะเป็น

ขวดเครื่องสำอางสองขวดที่หน้าตาเหมือนกัน ขวดหนึ่งมีสติ๊กเกอร์ QR Code สำหรับตรวจสอบของแท้ — ของปลอมเลียนแบบฉลากได้ แต่เลียนแบบรหัสที่ไม่ซ้ำกันของสินค้าแต่ละชิ้นไม่ได้

ระบบ QR Code กันปลอมเครื่องสำอางทำงานตรงจุดไหนของสินค้า

จุดที่ติดรหัสมักเป็นสติ๊กเกอร์บนกล่อง ใต้ฝา หรือบนตัวขวด โดยเลือกตำแหน่งที่ผู้ซื้อเห็นก่อนเปิดใช้ และเป็นตำแหน่งที่ถ้าถูกแกะออกจะสังเกตได้ แบรนด์ส่วนใหญ่เริ่มจากสติ๊กเกอร์ติดเพิ่มบนบรรจุภัณฑ์เดิมก่อน เพราะไม่ต้องแก้แม่พิมพ์หรือรื้อสายการผลิต

สินค้าแต่ละชิ้นได้รหัสของตัวเอง รหัสนี้ไม่ได้ถูกใช้ซ้ำกับชิ้นอื่น ต่างจากการพิมพ์ QR เดียวกันทุกกล่องซึ่งคัดลอกแล้วใช้ต่อได้ทันที

สติ๊กเกอร์รหัสบนกล่องหรือใต้ฝา สำหรับสกินแคร์และเซรั่มที่ขายเป็นกล่อง
รหัสบนฉลากขวด สำหรับสินค้าที่ผู้ใช้เก็บขวดไว้ตลอดอายุการใช้งาน
รหัสแยกตามล็อตการผลิต เพื่อให้ย้อนกลับไปหาล็อตต้นทางได้เมื่อมีการร้องเรียน

ลูกค้าตรวจสอบได้สองทาง สแกน QR หรือเข้าผ่าน LINE OA

ทางแรกคือสแกน QR บนสินค้าแล้วเข้าหน้าตรวจสอบได้ทันที เหมาะกับลูกค้าที่ต้องการรู้ผลเร็วที่สุดตรงหน้าชั้นวางหรือตอนแกะกล่อง

ทางที่สองคือเข้าผ่าน Rich Menu ใน LINE OA ของแบรนด์แล้วกรอกรหัสที่อยู่บนสินค้า ทางนี้เพิ่มความปลอดภัยอีกขั้น เพราะปัญหาที่ทำให้ระบบตรวจของแท้หลายเจ้าไม่ได้ผลคือผู้บริโภคไม่รู้ว่าหน้าจอที่กำลังดูอยู่เป็นของแบรนด์จริงหรือไม่ ถ้าผู้ปลอมทำเว็บเลียนแบบขึ้นมาแล้วให้ QR ของตัวเองชี้ไปที่เว็บนั้น ผลลัพธ์ที่ผู้บริโภคเห็นก็จะขึ้นว่าเป็นของแท้เสมอ

การเริ่มจาก LINE OA จึงกลับลำดับความเชื่อถือใหม่ ลูกค้าเข้าช่องทางที่ตรวจสอบตัวตนแบรนด์ได้ก่อน แล้วจึงกรอกรหัส ไม่ใช่ให้สินค้าเป็นตัวพาไปยังปลายทางที่ยังไม่รู้ว่าเป็นของใคร แบรนด์เลือกเปิดทั้งสองทางพร้อมกันได้ ให้ลูกค้าที่ต้องการความสะดวกสแกนตรง ส่วนลูกค้าที่ระแวงของปลอมเข้าทาง LINE OA

ข้อมูลการสแกนบอกอะไรกับทีมแบรนด์ได้บ้าง

ทุกครั้งที่มีการตรวจสอบ ระบบบันทึก log ไว้ ทำให้เห็นว่ารหัสใดถูกเช็คเมื่อไหร่และซ้ำกี่ครั้ง รหัสที่ถูกตรวจสอบซ้ำผิดปกติเป็นสัญญาณที่ควรเข้าไปดู เพราะรูปแบบนี้เกิดได้เมื่อสติ๊กเกอร์ใบเดียวถูกคัดลอกไปติดกับสินค้าหลายชิ้น

เมื่อระบบพบรูปแบบที่เข้าเกณฑ์ความเสี่ยง ระบบแจ้งเตือนแอดมิน และแอดมินปิดการใช้งานรหัสนั้นได้ ทั้งนี้ตั้งค่าให้ระบบระงับอัตโนมัติตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ก็ได้เช่นกัน

ระบบทำงานอย่างไร

1
ออกรหัสไม่ซ้ำต่อชิ้น
ระบบสร้างรหัสเฉพาะให้สินค้าแต่ละชิ้น แล้วส่งให้โรงพิมพ์ผลิตเป็นสติ๊กเกอร์หรือพิมพ์ลงฉลาก
2
ลูกค้าสแกน QR หรือเช็คผ่าน LINE OA
สแกน QR บนกล่องหรือขวดเพื่อเข้าหน้าตรวจสอบได้ทันที หรือกดเมนูตรวจสอบสินค้าใน Rich Menu ของแบรนด์แล้วกรอกรหัสเพื่อความมั่นใจอีกขั้น
3
ระบบตอบผลและเก็บ log
ระบบตอบกลับว่ารหัสถูกต้องหรือไม่ พร้อมบันทึกว่ารหัสนั้นถูกตรวจสอบเมื่อใดและกี่ครั้ง
4
แจ้งเตือนและระงับรหัส
เมื่อพบการสแกนที่เสี่ยง ระบบแจ้งเตือนแอดมิน และปิดการใช้งานรหัสได้ทั้งอัตโนมัติและแบบสั่งเอง

ขั้นตอนการทำงานของระบบ QR Code กันปลอมเครื่องสำอาง ตั้งแต่ออกรหัส สแกนผ่าน LINE จนถึงแจ้งเตือนแอดมิน — ตั้งแต่ออกรหัสรายชิ้น จนถึงการแจ้งเตือนและระงับรหัสที่ผิดปกติ

ความสามารถของระบบตรวจของแท้

Unique QR Code

สินค้าทุกชิ้นได้รหัสไม่ซ้ำกัน ลูกค้าสแกนเพื่อเช็คว่าแท้หรือปลอม ระบบเก็บ log การสแกนทุกครั้ง และปิดการใช้งานรหัส (deactivate) ได้ทั้งแบบอัตโนมัติและแบบที่แอดมินสั่งเอง

เหมาะกับสกินแคร์ที่ขายเป็นกล่อง ติดรหัสใต้ฝาหรือบนซีลกล่องได้

แจ้งเตือนการสแกนผิดปกติ

เมื่อพบรูปแบบการสแกนที่เสี่ยงว่าเป็นของปลอม เช่น รหัสเดิมถูกสแกนซ้ำผิดปกติ ระบบแจ้งเตือนแอดมินให้ตรวจสอบและระงับรหัสได้ทันที

จับรูปแบบสติ๊กเกอร์ใบเดียวที่ถูกคัดลอกไปติดหลายขวดได้จาก log

เช็คได้สองทาง สแกน QR หรือผ่าน LINE OA

ลูกค้าสแกน QR บนสินค้าเพื่อเข้าหน้าตรวจสอบได้ทันที หรือจะกดจาก Rich Menu บน LINE OA ของแบรนด์แล้วกรอกรหัสก็ได้ ทางหลังเพิ่มความมั่นใจอีกขั้น เพราะลูกค้าเริ่มจากช่องทางที่ยืนยันตัวตนแบรนด์แล้ว ไม่ใช่หน้าเช็คที่มิจฉาชีพทำเลียนแบบ

ลูกค้าเริ่มจาก LINE OA ของแบรนด์ ไม่ต้องเชื่อเว็บที่เด้งมาจากการสแกน

ออกแบบ Flow และ UI ได้เอง

ปรับหน้าจอตรวจสอบ ขั้นตอน และงานออกแบบให้เป็นภาษาแบรนด์ของคุณได้ ไม่ต้องใช้หน้าตาแบบเทมเพลตที่เหมือนกันทุกเจ้า

หน้าจอตรวจสอบใช้สีและโทนเดียวกับแบรนด์ความงามของคุณได้

คำถามที่พบบ่อย

สินค้ามีเลขจดแจ้ง อย. แล้ว ยังต้องมีระบบกันปลอมอีกไหม: เลขจดแจ้ง อย. บอกว่าสูตรและผู้ผลิตได้จดแจ้งไว้กับหน่วยงานรัฐ แต่ไม่ได้บอกว่าขวดที่ลูกค้าถืออยู่มาจากสายการผลิตของคุณจริงหรือไม่ ที่ผ่านมามีกรณีของปลอมพิมพ์เลขจดแจ้งของแบรนด์ที่จดทะเบียนถูกต้องลงบนฉลากตัวเอง การตรวจสอบระดับชิ้นด้วยรหัสที่ไม่ซ้ำกันจึงเป็นอีกชั้นที่เลขจดแจ้งให้ไม่ได้
ลูกค้าต้องโหลดแอปเพิ่มเพื่อเช็คของแท้ไหม: ไม่ต้อง ลูกค้าสแกน QR บนสติ๊กเกอร์เพื่อเข้าหน้าตรวจสอบได้ทันที หรือจะเปิด LINE OA ของแบรนด์ กดเมนูตรวจสอบสินค้าจาก Rich Menu แล้วกรอกรหัสก็ได้ ทางหลังเพิ่มความมั่นใจอีกขั้น เพราะลูกค้าเริ่มจากช่องทางที่ยืนยันตัวตนแบรนด์แล้ว จึงรู้ว่ากำลังตรวจสอบกับช่องทางจริงของแบรนด์
ถ้ามีคนก๊อปปี้สติ๊กเกอร์ QR ไปติดสินค้าปลอม ระบบรู้ได้อย่างไร: รหัสแต่ละชิ้นไม่ซ้ำกันและระบบเก็บ log ทุกครั้งที่ถูกตรวจสอบ ถ้ารหัสเดียวกันถูกเช็คซ้ำหลายครั้งผิดปกติ ระบบจะแจ้งเตือนแอดมินให้เข้าไปดู และสามารถปิดการใช้งานรหัสนั้นได้ทั้งแบบอัตโนมัติและแบบที่แอดมินสั่งเอง
แบรนด์ที่ขายผ่านตัวแทนหลายชั้นใช้ระบบนี้ได้ไหม: ได้ เพราะรหัสผูกกับตัวสินค้า ไม่ได้ผูกกับช่องทางขาย ไม่ว่าสินค้าจะผ่านตัวแทนกี่ชั้น ผู้ซื้อปลายทางก็ยังเช็คได้เอง และข้อมูลการสแกนช่วยให้แบรนด์เห็นว่าสินค้าถูกเปิดใช้งานในพื้นที่ใดบ้าง
หน้าจอตรวจสอบปรับให้เข้ากับแบรนด์ได้แค่ไหน: ปรับได้ทั้งขั้นตอนการตรวจสอบและงานออกแบบหน้าจอ ให้ใช้สี ฟอนต์ และโทนภาษาเดียวกับแบรนด์ ลูกค้าจึงไม่รู้สึกว่าถูกส่งออกไปยังเว็บของบุคคลที่สามที่หน้าตาเหมือนกันทุกเจ้า